Política de Privacidade
A Ktudo, Unipessoal, Lda respeita a privacidade dos seus clientes e compromete-se a proteger todos os dados pessoais recolhidos através do seu website, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.
1. Informações que Recolhemos
Podemos recolher os seguintes tipos de dados:
Dados Pessoais
- Nome completo;
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- Morada de faturação e entrega;
- Número de Identificação Fiscal (quando aplicável);
- Dados necessários para processamento de pagamentos;
- Outros dados fornecidos voluntariamente pelo cliente.
Dados de Navegação
Durante a utilização do website poderão ser recolhidos automaticamente:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador;
- Sistema operativo;
- Páginas visitadas;
- Data e duração da visita;
- Origem da visita;
- Outros dados estatísticos.
Dados Relacionados com Encomendas
- Histórico de compras;
- Pedidos de orçamento;
- Preferências do cliente;
- Comunicações efetuadas com o serviço de apoio ao cliente.
2. Finalidade do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais são utilizados para:
Gestão de Encomendas
- Processamento de encomendas;
- Emissão de faturas;
- Entrega dos produtos;
- Prestação de apoio ao cliente.
Melhoria dos Serviços
- Melhorar a experiência de navegação;
- Analisar estatísticas de utilização;
- Otimizar os nossos produtos e serviços.
Comunicações Comerciais
Com o consentimento do cliente, poderemos enviar:
- Promoções;
- Novidades;
- Informações sobre produtos e serviços.
O cliente poderá cancelar estas comunicações em qualquer momento.
Cumprimento de Obrigações Legais
Os dados poderão ser tratados para cumprir obrigações fiscais, contabilísticas ou outras impostas por lei.
3. Partilha de Dados
A Ktudo, Unipessoal, Lda não vende nem cede os dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Os dados poderão apenas ser comunicados às seguintes entidades quando necessário:
- Empresas transportadoras;
- Prestadores de serviços logísticos;
- Instituições financeiras e operadores de pagamento;
- Autoridades públicas, quando exigido por lei.
Todos os parceiros estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
4. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
- Acesso não autorizado;
- Divulgação indevida;
- Alteração;
- Perda;
- Destruição.
O nosso website utiliza protocolos seguros SSL/TLS para proteger a transmissão de dados.
5. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do RGPD, o cliente pode exercer os seguintes direitos:
- Direito de acesso;
- Direito de retificação;
- Direito ao apagamento (“direito a ser esquecido”);
- Direito à limitação do tratamento;
- Direito de oposição;
- Direito à portabilidade dos dados;
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer destes direitos poderá contactar-nos através do endereço:
6. Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para:
- Cumprimento da finalidade para que foram recolhidos;
- Cumprimento de obrigações legais;
- Exercício ou defesa de direitos em processos judiciais.
Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
7. Cookies
O nosso website utiliza cookies para:
- Garantir o correto funcionamento do website;
- Memorizar preferências do utilizador;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Produzir estatísticas de utilização.
O utilizador poderá configurar o seu navegador para aceitar, recusar ou eliminar cookies a qualquer momento.
8. Alterações à Política de Privacidade
A Ktudo, Unipessoal, Lda poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações legais, regulamentares ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível no nosso website.
9. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:
Ktudo, Unipessoal, Lda
NIF / IVA: PT510711227
Morada:
Azinhaga do Canhamato, Nº 7 1685-352 Caneças Portugal
📞 Telefone: +351 913 551 959
📧 E-mail: info@ktudocontentores.com
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (hora de Portugal).
A Sua Privacidade é Importante para Nós
A Ktudo, Unipessoal, Lda compromete-se a tratar os seus dados pessoais com total confidencialidade, transparência e segurança, garantindo o cumprimento da legislação portuguesa e europeia em matéria de proteção de dados pessoais.
